Frequently Asked Questions - Police-On-Web

Vragen over het gebruik van de applicatie Police-on-web

1. Welke feiten kan ik aangeven via police-on-web ?
2. Hoe kan ik mijn aangifte opvolgen ?
3. Wat moet ik doen indien ik geen "Transactienummer" heb ontvangen van police-on-web ?
4. Hoe kan ik aangifte doen als police-on-web niet beschikbaar is ?
5. Er is een fout opgetreden bij het ophalen van uw gegevens bij het Rijksregister. De gegevens kunnen niet geïnterpreteerd worden. Het element adres is foutief. Contacteer de Service Desk Fedict.
6. Ik heb de Kruispuntbank van Ondernemingen geraadpleegd om mijn bedrijfsgegevens in te vullen, maar als ik wens verder te gaan, toont police-on-web de volgende foutmelding: "Naam mag niet langer dan 60 karakters zijn"

1. Welke feiten kan ik aangeven via police-on-web ?

   U kunt een online aangifte doen voor de volgende feiten:

   • een fietsdiefstal
   • een bromfietsdiefstal 
   • een winkeldiefstal
   • vandalisme (algemene beschadiging of graffiti).

   Terug

2. Hoe kan ik mijn aangifte opvolgen ?

   Op het einde van elke succesvolle ingediende aangifte, toont police-on-web een scherm met een transactienummer alsook de competente politiezone. Neem contact op met de gemelde politiezone om uw aangifte op te volgen.

   NB: u krijgt deze gegevens ook toegestuurd via de post of via e-mail naar uw keuze.

   Terug

3. Wat moet ik doen indien ik geen "Transactienummer" heb ontvangen van police-on-web ?

   Hebt u geen bevestiging of "transactienummer" ontvangen? Dan is er waarschijnlijk iets fout gelopen met uw online aangifte. In dat geval biedt police-on-web de mogelijkheid om alle details van uw aangifte af te drukken. Neem dan contact op met de lokale politie om een aangifte te doen of probeer later opnieuw.

   Terug

4. Hoe kan ik aangifte doen als police-on-web niet beschikbaar is ?

   Een tijdelijke onbeschikbaarheid van police-on-web is niet onmogelijk. Probeer dan later opnieuw. U kan uiteraard steeds contact opnemen met de lokale politie van uw keuze om aangifte te doen.

   Terug

5. Er is een fout opgetreden bij het ophalen van uw gegevens bij het Rijksregister. De gegevens kunnen niet geïnterpreteerd worden. Het element adres is foutief. Contacteer de Service Desk Fedict.

   Misschien woont u bij een recente verkaveling? Dan kunt u niet onmiddellijk police-on-web gebruiken. Om zeker te zijn kunt u de Service Desk Fedict contacteren.

   NB: de adresdatabank van police-on-web wordt regelmatig bijgehouden.

   Terug

6. Ik heb de Kruispuntbank van Ondernemingen geraadpleegd om mijn bedrijfsgegevens in te vullen, maar als ik wens verder te gaan, toont police-on-web de volgende foutmelding: "Naam mag niet langer dan 60 karakters zijn"

   Police-on-web kan inderdaad slechts bedrijfsnamen van max. 60 lettertekens verwerken; de KBO bevat echter soms benamingen die langer zijn. In dit geval vragen wij u om uw benaming handmatig aan te passen.

   Terug