Privacyverklaring

1. Veiligheid

Fedict en de FOD Economie verbinden zich ertoe om al de gepaste technische en organisatorische maatregelen te treffen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen vernietiging, verlies, onbedoelde wijziging, beschadiging of openbaarmaking.

Om deze veiligheid te garanderen, wordt onder meer de communicatie tussen de server en uw computer en de communicatie van de gegevens die worden gecommuniceerd aan de FOD Economie versleuteld.

2. Registratie

Om u te identificeren via de combinatie gebruikersnaam/paswoord of de combinatie gebruikersnaam/paswoord/token, moet u zich eerst registreren.

Tijdens het onlineregistratieproces moet u een aantal gegevens opgeven die door Fedict worden bewaard en verwerkt ter identificatie en authenticatie.

3. Verwerking van persoonsgegevens

Via deze website worden op verschillende manieren persoonsgegevens over u verzameld.

De gegevens die u via de website meedeelt, worden enkel gebruikt om u correct te identificeren op het moment dat u uw persoonlijke situatie, met betrekking tot het recht op het sociaal tarief voor aardgas en/of elektriciteit, wenst te raadplegen.

Door deze persoonsgegevens mee te delen, gaat u er uitdrukkelijk mee akkoord dat Fedict deze gegevens mag verwerken voor communicatie aan de FOD Economie om uw vraag te behandelen.

De antwoordgegevens die u over uw persoonlijke situatie ontvangt bewaart Fedict niet.

4. Cookies

Tijdelijke cookies worden gebruikt voor het identificeren van de sessie tussen de gebruiker en de server. Zodra de sessie beëindigd is, wordt de cookie verwijderd: door de browser als de gebruiker deze sluit, door de server vanaf het moment dat de gebruiker op logout klikt, of na een timeout van 15 minuten.

Een tijdelijke cookie wordt ook gebruikt op het niveau van het netwerk voor het sturen van de aanvragen naar de juiste server in het kader van de verzoeken (loadbalancing).

5. Recht van aanpassing en verbetering

Zoals voorzien door de privacywet, kunt u uw persoonsgegevens steeds raadplegen en kosteloos wijzigen. Hiervoor contacteert u Fedict of de FOD Economie via de vermelde contactgegevens.

Bovendien hebben de betrokkenen, op grond van art. 6 paragraaf 5 van de programmawet van 27 april 2007, het recht zich kosteloos te verzetten tegen de verwerking van persoonsgegevens met het oog op de automatische toekenning van het sociaal tarief voor de levering van elektriciteit en aardgas. Hiervoor bezorgen zij een gedateerde en ondertekende kennisgeving aan zijn leverancier. Zij verliezen in dit geval het voordeel van de automatische toekenning van sociale tarieven zonder verlies van hun potentieel recht.

6. Wijzigingen

Fedict behoudt zich het recht voor om de Privacyverklaring steeds te veranderen. Deze Privacyverklaring werd het laatst gewijzigd en herzien op 13-09-2010

7. Contactgegevens

Fedict is verantwoordelijk voor de verwerking van de authenticatiegegevens en ziet toe op de vertrouwelijkheid en de veiligheid ervan. U kunt de Fedict service desk contacteren op het volgende adres:
FOD Informatie- en Communicatietechnologie
Maria-Theresiastraat 1/3
1000 Brussel
Tel.: 0800 16 586
Fax: 02 212 96 93
E-mail: servicedesk@fedict.be

De FOD Economie is verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens bij de raadpleging. U kunt de FOD Economie raadplegen op het volgende adres:
FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie
Algemene Directie Energie (SOCTAR)
Koning Albert II laan 16
1000 Brussel
Contact Center
Tel.: 0800 120 33 (tussen 9 en12 uur en 13 en 17 uur)
Fax: 0800 120 57
E-mail: info.eco@economie.fgov.be
Website: http://economie.fgov.be